武汉承诺整改的“十差不满意单位” 现在改得如何？

 

今天上午,客管处稽查人员在汉口火车站对正在营运的出租车进行突击检查。记者李永刚 摄

　　长江网1月5日讯(长江日报记者付莎 夏奕 尹勤兵 谭德磊 鞠頔 张晟 史强 王晶 见习记者陈俞 朱光宇) 1月2日,武汉市在新年作风建设大会上通报了“十差不满意单位”,这些单位都亮出了相关整改措施。他们改得怎么样? 今日,长江日报记者对这些单位进行了暗访。

　　市客运出租车管理处:

　　执法人员在火车站监督检查,平台已上传服务事项内容

　　上午9时许,记者来到汉口火车站乘客下车点及站内出租车候车点,此时已有十余名稽查人员正在例行检查。

　　鄂AX2G39出租车从站点内载客后停在出站口上匝道处,驾驶员解释称“去上个厕所”,稽查人员以违反站点管理规定对其进行批评教育:“此处是车辆驶离重要道口,停在此处将影响车辆通行 。”

　　在站前广场乘客下车点,鄂AX3M65出租车停在下客区,车上并未发现驾驶员,稽查人员一边督促在此下客的车辆尽快驶离或排队进入候车点,一边等候该车驾驶员。数分钟后,驾驶员从不远处公共厕所小跑过来 ,稽查人员告知此处不允许车辆停留,要求其尽快离开。

　　在武汉市客管处,记者看到一楼大厅左侧悬挂有参评单位标牌。10时45分,记者在投诉处理中心的电脑上登录“武汉市评议机关中层处室和基层站所网络平台”,5日当天已上传16条服务对象数据,全部上传服务对象数据253页、5055条。

　　青山区公安分局冶金街派出所:

　　为咨询者列出材料清单,热情接待询问案市民

　　5日上午9时40分,长江日报记者来到青山区冶金街派出所接待厅,门口女接待员主动询问记者来意,记者自称想要办理大学生落户手续,询问需要满足何种条件、递交哪些资料。接待员和民警很快拿出一张大学生申办落户相关内容的《一次性告知书》,并详细解释每一项具体含义。

　　记者的咨询尚未结束,一位男士走进大厅,称需要办理居住证延期。接待民警很快通知户政民警,户政民警从男士手中接过已过期的居住证,2分钟即为他办好延期,男士满意离开。随后,又陆续有2人走进派出所,咨询身份证到期补办和户口迁移的办理流程,接待员详细解释后,写下所需材料清单交给市民,并提醒需到区政务服务中心办理同时告知详细地址后,2人感激离开。

　　10时许,一名女子来到派出所咨询前期报警最新情况。记者在旁听到,去年11月她被骗后,来派出所报警,民警很快确定对方身份并将其列为网上逃犯,12月底此人被湖南警方擒获,民警也很快通知女子。女子十分感激,同时也很关注被骗的钱能否追回,因此来询问进展。所内民警告诉她,目前对方已承认诈骗她的违法事实,目前湖南警方正在办理此案并全力追回被骗赃款。

　　直到近11时记者离开派出所大门,1个多小时内共有20多人来派出所咨询户口、身份证、无犯罪记录证明、出入境等多类事项,同时还有几位市民来派出所追问前期报案的最新情况,派出所均热情接待,记者在门外亮明身份询问多位市民,几人均对冶金街派出所的服务表示满意。

　　江岸区工商局百步亭工商所:

　　个体工商户登记审批事项统一由区行政审批局办理

　　5日上午,记者来到江岸区工商局百步亭工商所,刚走进工商所,办事人员就上来询问是否办理证照。

　　当记者询问如何办理食品类工商营业执照时,办事人员询问“食品店在不在百步亭辖区”“门面租了没”“房产证拿到了吗”等问题。得知门面还未租下,一旁另一位办事人员走上前来建议:“先别装修,门面看好后来找工商所工作人员先去看点位,确定在合法范围内才能申请办理营业执照。”办事人员又指向一侧墙上贴着的公告说,为规范行政审批,1月1日起,江岸辖区内工商所的行政审批职能纳入到区行政审批局,个体工商户的登记审批事项统一由区行政审批局办理。

　　在公告栏上,记者可清楚的看到区行政审批局的办理时间、业务、地址、咨询方式、交通指引等内容。

　　蔡甸区公安分局交通巡逻民警大队:

　　落实见人消分制度,窗口电子监控抓“兔子”

　　1月5日,在蔡甸区公安分局交通巡逻民警大队服务窗口,长江日报记者看到,在违章处理窗口上方,拉起“吸取教训,认领问题,立行立改”横幅,现场摆放了“卖分行为会泄露个人信息,严厉打击买卖驾驶证记分违法行为”的警示服务牌。

　　三名辅警在窗口接待办事群众,秩序井然;在“易站通”交通违章处理机前,一名辅警引导并指导车主如何操作。每隔15分钟,就有几名交警在现场巡视。

　　一名辅警告诉记者,该窗口主要承担蔡甸区城关的交通违章处理工作,每天人流量可达三四千人。从去年下半年开始,他就被安排在现场督导,防范“兔子”出现。大队还特别安装了监控摄像头,一经发现“兔子”拉客,即给予处罚。

　　记者注意到,对每一名来处理违章消分的车主,窗口人员都能坚持核对身份证、驾驶证和行驶证。为落实本人到场,在旁边机房的民警,还会结合监控视频中的头像信息,进行比对审核,杜绝冒名顶替的处理违章行为。

　　暗访一个多小时中,记者未见到“兔子”拉客。大队门口一副食店老板称,经过近段时间的连续打击,以往活跃的“兔子”都不见了。

　　新洲区烟草专卖局汪集管理所:

　　张贴工作人员去向牌,午休时间安排人员值守

 

管理所墙上贴着轮值安排表 记者谭德磊 摄

　　1月5日上午9时20分,长江日报记者来到汪集路73号新洲区烟草专卖局汪集管理所看到,汪集管理所门口悬挂了“武汉市评议机关中层处室和基层站所活动参评单位”公示牌,作息时间显示为8:30-12:00、14:00-17:00。

　　在办事大厅内,两名窗口工作人员正在电脑前忙碌着,墙上张贴的工作人员去向牌上显示,有3人在岗,4人公出。工作人员介绍,公出的工作人员分别赶赴孔埠片区、刘集片区走访调查。

　　9时33分,一名客户经理走访辖区片区后,回到所里岗位,并把去向牌上的红色箭头调整到了在岗状态。工作人员解释,相关问题被检查出来后,及时张贴了工作人员去向牌,区烟草专卖局要求,全区6个基层站所中午休息时间一律不允许关门,安排至少一名工作人员负责值守、接待工作。

　　硚口区城管委城管三所:

　　碱泡水洗清理路面油污

 

环卫工正在清理油污 记者鞠頔 摄

　　5日,针对硚口区城管委城管三所对京汉大道路面油污等群众反复投诉处置不力的问题,记者进行了暗访。

　　上午10时许,记者前往硚口区京汉大道,在一品茶叶批发市场对面,一家烧烤店门前的人行道颜色与其他地方明显不同,地上有黑色油污。现场几名身穿环卫作业服的工人正向油污的路面撒碱。大约过了20多分钟,几名环卫工一边用高压水枪冲洗,一边用扫把洗刷路面,将污水扫进马路边的排水沟,人行道恢复了本色。

　　“这种路面必须经过碱的浸泡才能清洗掉。”环卫工陈师傅告诉记者,虽然他们几乎天天清洗,但店家夜间营业,第二天路面就又有了油污。

　　记者想走进店内询问,但店门紧锁,门上写的营业时间为“17:30—凌晨3:30”。

　　家住附近同馨花园小区的曹女士告诉记者,这里是她每天买菜和去公园健身的必经之路,无论是晴天还是下雨,这处人行道都特别滑,每次路过这里都不敢迈大步,要一点点往前滑着走。她曾亲眼看到一辆电动车在此滑到,不但搞得骑车人满身油污,脚踝都摔肿了,车上东西散落一地。她说:“年纪大的人特别怕摔,希望店家能保持门前卫生,环卫人员也能够及时清洗,让我们出行不再担惊受怕。”

　　市环境监察支队:

　　对“双评议”工作台账进行细化要求

支队墙壁上贴上了“双评议”要求 记者张晟 摄

　　5日上午9时30分许,长江日报记者来到市环境监察支队。从电梯一下来,迎面就看到了一份张贴在醒目位置的《武汉市环境监察支队各科室“双评议”工作台账建立要求》的通知,上面以图文并茂的方式,分三个部分对“双评议”工作台账进行了细化要求。

　　记者在市环境监察支队内探访发现,办公场所走廊墙壁上张贴了多份《武汉市环境监察支队“双评议”须知》,对“双评议”进行了五方面解读。在二层的业务科室办公室内,每间房内也张贴有上述《须知》。

　　记者此后随机走进监察二科办公室,向工作人员询问“双评议”相关事宜,工作人员拿出了该科室“双评议”工作登记簿,详细记载了近期该科对外服务、咨询接待等情况。记者还发现了一份记载1月4日该科室工作人员前往某汽车企业进行污染防治措施检查的复印件,内容齐备。

　　据悉,近期市环境监察支队已召开两次党委会和一次全体党员大会,同时研究出台了一系列制度,要结合整改现状,以点带面,全面整改,使支队工作作风和精神面貌焕然一新。

　　汉阳区环城河道堤防维修管理所:

　　码头内餐馆违建部分已拆除,每天有人巡查

餐馆违建用的设施已全部拆除。 记者史强 摄

　　5日清晨,记者来到汉阳鹦鹉洲瓜堤外滩,对码头内此前汉阳区环城河道堤防维修管理所监管不利的违建餐馆进行了探访。

　　据了解,涉事违建的餐馆名叫船夫家谣,建设面积约400平方米,此前该餐馆曾在餐馆后圈地建起一个院子。记者在现场看到一个篮球场大小的水泥地面,这处地面就是原来餐馆违建营业的场所。院角堆放着一些拆除下来的设施,有不锈钢栅栏、换气设备、手推车及不少餐饮行业用品。

　　附近居民介绍,该餐馆的违建部分在2017年6月底已被管理所全部拆除完毕。此后每天上午、下午都有工作人员来巡查,防止死灰复燃。

　　洪山区发改委价格监督检查分局:

　　武汉火车站周边多家餐饮店价格比市内价格略高

　　上月,武汉火车站有2家餐饮店的价格偏高,被媒体曝光。洪山区发改委价格监督检查分局负有监督责任,被评为2017年度“十差不满意单位”。

　　今日,记者再次探访,被曝光的“香道蒸味坊”已换成“老汉口热干面”,包含小菜和饮品的热干面套餐18-28元,单点的价格全料8元。但菜单上将套餐置于最显眼位置,单点价格放在角落。记者点了一份热干面、一份豆皮、一杯蛋酒,味道并无特别之处。

　　再探访周边多家餐饮店,记者发现价格比市内价格略高。如站外“蔡林记”价格为:全料热干面8元、蛋酒4元、豆皮10元。相比市内“蔡林记”全料热干面6.5元、蛋酒4元、豆皮9元,部分价格高于城区价格1元左右。

　　武汉火车站站前广场上,周黑鸭、Today、小胡鸭、仟吉等武汉比较知名的连锁品牌价格与市区基本一致。

　　黄陂区市场监督管理局滠口市场监督管理所:

　　食品作坊门口排水现象消失,村湾环境改观

　　针对南湖村食品作坊监管问题,滠口市场监督管理所迅速整改,成立专班,开展集中执法,按照“疏堵结合,规范一批,提高一批,取缔一批”的思路进行拉网式清理整治。

　　5日上午,记者在南湖村现场看到,从2017年6月份曝光问题至今,该村共取缔存在问题的食品小作坊12家。豆制品加工作坊主刘晓红告诉记者,半年来已经实施了两次食品抽检,市场监管所及环保局等部门对环境卫生加强了监管力度,以前食品作坊门口有排水的现象消失了,村湾环境有了很大的改观。

　　责编：宋菁