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地铁员工电话接力助视障者3次换乘

2018-03-23 10:44 来源: 长江网-长江日报
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  长江网讯(长江日报 记者姚传龙 实习生夏子茗)3月22日,一段视频在网络上流传——武汉轨道交通3号线香港路站内,一名身着红色外套的男子在地铁工作人员搀扶下多次换乘。身着红色外套的男子是肖荣(化名),本身视力障碍,视频中搀扶他的地铁工作人员是香港路站值班站长郑璇,她仅仅是这场接力护送中的一员,在赵家条、大智路站都出现了地铁工作人员与肖荣手挽手的温馨瞬间。

  这场接力护送发生在3月18日上午10时。肖荣从武汉轨道交通8号线金潭路上车,此行的目的地是湖北省中山医院,其中需要在赵家条站换乘轨道交通3号线,在香港路站换乘轨道交通6号线,最后在大智路换乘公交车。由于视力障碍,一般情况下,这条路是肖荣在家人的陪伴下行走的,这次家人都有事,不想麻烦家人,加上自己多次行走,肖荣决定独行。

  他乘车来到赵家条,为了能够顺利上车,他的步伐放慢了下来,这引起了地铁工作人员的注意。工作人员上前询问是否需要帮助,在了解到肖荣视力障碍后,地铁工作人员一方面上前搀扶引导帮助其上车,另一方面则电话联系肖荣此行的下一个换乘站,香港路站。

  在香港路站,郑璇接到了电话,确认肖荣的衣着特点,提前在站台等候。当肖荣乘坐的列车抵达香港路站时,郑璇第一时间发现了肖荣,迅速上前,手挽手搀扶郑璇换乘。

  到达站台后,为了能够让肖荣在乘车过程中不出现意外,郑璇放过了两辆乘客较多的列车,在第三辆列车到来时,确定列车乘客不多,再安排肖荣上车,整个换乘过程约10分钟。和赵家条地铁站工作人员一样,郑璇电话通知大智路地铁站工作人员,请他们帮助。最终在大智路地铁站工作人员的帮助下,肖荣顺利出站,到达公交车站。

  当天上午10时30分,为了不让郑璇担心,肖荣专门致电香港路地铁站报平安,对这场接力护送表示感谢。然而对于感谢,郑璇只是嘱咐肖荣,以后独自出行可以主动向工作人员求助。

  “感受到了城市的文明和温暖。”对于这次出行经历,肖荣这样说道。

责编:吴蕾

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