天津航空宣布关闭去哪儿网旗舰店

　　1月5日下午消息，继南航、海航、首都航空、重庆航空、东航、国航等宣布暂停与去哪儿网的合作后，天津航空今日下午也发布声明，宣布即日起关闭天津航空去哪儿网旗舰店。天津航空同样称，近期收到大量在去哪儿网购票的旅客的投诉，包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等，损害了旅客权益和品牌形象。

　　此前，几家航空公司也都以“收到旅客投诉”为由，暂停与去哪儿网合作，并关闭在去哪儿网的官方旗舰店。业内人士称，无论是旅客权益问题，还是OTA与航企利益纠葛，一直都存在，但像这次公开表态，还比较少见。去哪儿此前回应称，是由于未能就机票展示排序问题达成一致。

　　以下是天津航空公告全文：

　　关于关闭天津航空去哪儿网旗舰店的声明

　　天津航空一贯秉持互利共赢、服务优先、顾客权益至上的合作理念。然而一段时间以来，我司收到大量在去哪儿网购票的旅客的投诉，包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等，严重损害了广大旅客权益以及我司的品牌形象。

　　为切实保障旅客正当权益，规范市场销售秩序，我司决定自2016年1月5日起关闭天津航空去哪儿网旗舰店，建议旅客通过我司官方网站、官方微信、客服热线950710等渠道购买机票。

　　天津航空有限责任公司

　　2016年1月5日

实习编辑：王一欢