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盲人夫妻乘高铁,工作人员一路接力爱心护送

2021-01-12 00:19 来源: 长江网
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  长江网讯 1月9日13:45,由武汉客运段担当值乘的G1716次列车终停上海虹桥站,在迎接旅客上车过程中,虹桥站工作人员送来两位盲人旅客张女士夫妇,在车站值班员、高铁工作人员的接力护送下,夫妻俩安全抵达目的地。

  张女士夫妇都是盲人,张女士还怀有身孕,这是他们第一次在没有家人陪伴的情况下出门,而且携带了许多物品。其家人前一天晚上拨打了武汉铁路12306电话,请求列车到信阳东站下车时帮忙用轮椅接送。乘务员确认是转交的重点旅客后,立即告知列车长李婷。李婷搀扶两人找到了座位号并安排就座,并嘱咐乘务员沿途给予照顾。

  工作人员搀扶旅客乘车。 

  当得知张女士需要到洗手间,李婷连忙牵着旅客的手送到卫生间,提醒周围有什么物品小心磕碰。旅途中,乘务人员送来茶水、帮助他们就餐,让夫妇俩出行无障碍。

  工作人员帮助两位旅客下车。 

  在列车即将到达信阳东站前,李婷早早地来了两名旅客面前,帮忙拿行李至车门口,并告诉夫妇二人,轮椅已经帮他们预约好。19时14分,G1716次列车安全地到达信阳东站,李婷搀扶两位旅客下车,并与信阳东站的值班员办理了交接手续。“太谢谢你们了,一路照顾我们。”当即将分别时,张女士夫妇对铁路工作人员的热心服务不断感谢。(记者王谦 通讯员周运华 李婷)

  【编辑:张玲】

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